Melhores marcas do Brasil em 2024

O Boticário, 3 Corações, Piracanjuba e Vivara: O Poder da Experiência do Cliente nas Melhores Marcas do Brasil

O Boticário, 3 Corações, Piracanjuba e Vivara se destacaram na lista “World’s Best Brands” da Time, em parceria com o Statista, figurando entre as marcas mais bem avaliadas pelos consumidores de diferentes países, incluindo Estados Unidos, Índia e Brasil. Esse reconhecimento não é apenas uma conquista de mercado, mas uma prova do impacto profundo que essas empresas têm na experiência do cliente.

A pesquisa avaliou as marcas a partir de dimensões essenciais que refletem o vínculo emocional e prático com os consumidores: conscientização (15%), buzz social (10%), simpatia (30%), uso (15%) e lealdade (30%). Essa estrutura evidencia que, para ser considerada uma marca de excelência, não basta ser conhecida ou utilizada; é preciso conquistar a confiança e o afeto dos clientes, criando memórias positivas e duradouras.

A Relação com a Experiência do Cliente

Essas marcas não chegaram ao topo por acaso. Elas entenderam que o consumidor moderno não busca apenas um produto ou serviço, mas uma conexão emocional. O Boticário, por exemplo, encanta com suas campanhas que falam de amor e inclusão, enquanto a Vivara associa seus produtos a momentos especiais e inesquecíveis. Já 3 Corações e Piracanjuba, no segmento de alimentos e bebidas, têm como pilares a qualidade e o aconchego que promovem na rotina dos consumidores, criando experiências que transcendem o uso funcional dos seus produtos.

O Que Podemos Aprender?

O segredo para fidelizar clientes e criar um impacto global está em investir no relacionamento humano, em todos os pontos de contato. Marcas que despertam simpatia, constroem lealdade e geram um “burburinho positivo” criam diferenciais competitivos que as destacam em mercados cada vez mais saturados.

Essas empresas brasileiras não são apenas líderes de categoria; são exemplos de como uma estratégia focada na experiência do cliente pode elevar a marca para além das fronteiras. Elas nos mostram que, no coração de cada consumidor fiel, há mais do que um cliente — há um fã apaixonado e leal.

Quer aprender como criar conexões e fidelizar clientes?

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Clientologia Supreme é um programa de negócios exclusivo que vai te ensinar como transformar seus clientes em fãs. 

Em junho de 2025, você terá a oportunidade de participar de uma imersão em Orlando, onde vai aprender com estratégias testadas e comprovadas pela Disney e outras empresas que lideram mercado, e aplicar esse conhecimento para criar experiências memoráveis no seu próprio negócio.

Transformar clientes em fãs não é apenas sobre oferecer um bom produto ou serviço, é sobre criar uma experiência completa, que toque o coração e a memória das pessoas.

Participar da nova turma de Clientologia Supreme em junho de 2025 será uma oportunidade única de evoluir seu negócio, aplicando as melhores práticas de encantamento e fidelização que são a base do sucesso das maiores empresas do mundo.

Se você quer aprender com grandes marcas mundiais como elevar a experiência do seu cliente, esperamos você em junho de 2025, aqui em Orlando 🇺🇸. 

🗓️ 06 a 12 de junho 2025
🇧🇷Não é obrigatório inglês fluente, pois teremos tradução simultânea
🚀 Visitas técnicas a grandes marcas mundiais
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E muitas surpresas!

Para quem tiver interesse em saber mais e participar, nossa equipe está à disposição.