O Guestologia Legacy é um mergulho profundo nas origens, valores e decisões que deram vida ao império Disney. Um curso que revela como o legado de Walt Disney, suas crenças, princípios criativos e visão de futuro se transformaram na base sólida de um modelo de negócios admirado no mundo todo. Mais do que uma aula sobre história, este programa mostra como propósito, imaginação e coragem estratégica moldaram uma cultura organizacional centrada no encantamento — e como esse legado ainda influencia decisões de liderança, inovação e experiência do cliente até hoje. Antes de aplicar a metodologia, é preciso entender de onde ela veio — e por que ela continua funcionando, décadas depois. *Esse não é um produto da The Walt Disney Company e/ou suas afiliadas Claudemir Oliveira compartilha seus 15 anos como executivo da The Walt Disney Company e professor da prestigiada Disney University, além de ter sido professor convidado do Disney Institute.
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