CLIENTOLOGIA MASTER

A ciência na arte de encantamento ao cliente.
Aprenda como elevar a experiência do seu cliente ao nível de excelência com especialistas internacionais e cases de sucesso mundial.

Detalhes do curso

10 de Outubro

09:00 às 16:30

Online e ao vivo

Especialistas internacionais com experiência na PRÁTICA

Cases de Sucesso de grandes marcas mundiais

Tradução simultânea para palestrante internacional

Certificado internacional

Seeds of Dreams Institute

Em meio a todas as nossas imersões presenciais aos Estados Unidos e Ásia, chegou a hora de anunciar a próxima edição ONLINE e AO VIVO que teremos no universo de encantamento ao cliente.

Palestrantes já confirmados

Especialistas com carreira internacional reunidos para revelar os segredos por trás de

uma experiência do cliente memorável e um atendimento verdadeiramente excepcional.

Claudemir Oliveira

Presidente e fundador do Seeds of Dreams Institute. Abriu a divisão Parks & Resort da Disney no Brasil e liderou estratégia global de treinamento da The Walt Disney Company em Orlando. Foi professor da prestigiada Disney University e professor convidado do Disney Institute. Escritor de 5 livros no tema Disney. Mais de 30 anos de experiência, no Brasil e nos Estados Unidos.

Juliana Oliveira

VP no Seeds of Dreams Institute

Especialista internacional com vivência de 10 anos na Inglaterra, onde teve a oportunidade de trabalhar diretamente com experiência e relacionamento do cliente em empresas multinacionais de variados setores, cobrindo uma carteira de clientes da Europa, Estados Unidos, América do Sul, Oriente Médio e Ásia. Sua vasta experiência em CX com clientes de várias partes do mundo trouxe um expertise diferenciado sobre o tema.

E isso é só o começo... Em breve, mais especialistas de peso serão revelados!

O Clientologia Master é para você que está buscando:

CONHECIMENTO PRÁTICO NA ÁREA DE EXPERIÊNCIA DO CLIENTE

Aprenda com os especialistas o que as marcas que são referência no mercado estão fazendo para se diferenciar e gerar uma experiência encantadora para os seus clientes.

CONCEITOS QUE PODEM SER APLICADOS IMEDIATAMENTE NO SEU NEGÓCIO

Muitos dos conceitos são comportamentais e podem ser aplicados imediatamente por você e sua equipe, oferecendo um atendimento totalmente fora da média para o seu cliente.

AUMENTO DA SATISFAÇÃO

DO SEU CLIENTE

Aprenda como transformar o seu atendimento para ter mais clientes satisfeitos, gerar mais recomendações espontâneas e criar uma reputação que atrai novos negócios.

MAIOR ENGAJAMENTO DA EQUIPE EM UMA CULTURA MAIS CENTRADA NO CLIENTE

Descubra como as grandes marcas treinam, desenvolvem e retêm seus talentos — criando equipes engajadas, alinhadas com a cultura da empresa e preparadas para entregar experiências que encantam o cliente.

CRESCIMENTO DOS NEGÓCIOS

Atendimentos de excelência geram clientes mais felizes, satisfeitos e fidelizados — e o resultado direto disso é o impacto positivo na sua receita e no crescimento do seu negócio.

Público

Profissionais da área de CX, empresários, gestores, líderes, microempresários, de diversas indústrias que estão buscando melhorar o atendimento e experiência de seus clientes.

Investimento

INVESTIMENTO

Valor especial de

PRÉ-LANÇAMENTO

12x R$ 41

ADICIONAR AO CARRINHO

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